大规模定制是一个系统性工程,是建立在企业解决客户礼品需求基础之上的满意服务。这个系统涵盖了从先期需求调查到后期产品服务的所有过程环节,任何一个环节出了问题都将为大规模定制带来灾难性的结果。礼品企业能在大规模定制领域各自取得斐然的业绩,其背后主要的依靠就是建立在企业运营机制基础上的科学的专业分工管理体系。
规模定制依靠的是企业快捷的市场反应能力和高效的供应机制,信息流完成和客户需求的确认和反馈以及后期的服务支撑,产品流体现的是企业为解决客户个性化需求所提供的物流供应,现金流则是企业运营的命脉,这三个核心关键点是企业垂直一体化管理体系的三个支柱,缺一不可。
而企业内部则由设计研发、生产制造、物流配送、现金交易、服务支撑构成的循环往复的运营平台来控制这三个核心点。当然,不同的企业采用的管理方式可能不尽相同,但其精髓一定是在这三个核心关键点上远超同行业的竞争对手,这也是大规模定制能落地实施的背后逻辑。因此,应当将礼品定制企业转变为垂直一体化管理体系。
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